Política de privacidad

1. Introducción

En King respetamos la privacidad de todo aquel que utilice el sitio web King Care («King Care»). En este documento, «King», «nosotros», «nos», «nuestro» o «nuestros» aluden a King.com Limited, y «el usuario», «usted», «su» o «sus» hacen referencia a su persona.

En el presente documento (en lo sucesivo, la «política de privacidad»), se explica cómo recopilamos, procesamos y almacenamos los datos de carácter personal relativos al usuario; es decir, la información sobre usted que permite identificarlo, como podrían ser el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Esta información se denomina a lo largo de esta política «datos personales» o «datos». Al acceder a King Care o utilizarlo, el usuario nos autoriza a recopilar, procesar, almacenar y compartir sus datos personales conforme a lo previsto en esta política de privacidad. Si le preocupa facilitarnos los datos o que los utilicemos de alguna de las formas permitidas por esta política de privacidad, el usuario debe abstenerse de usar King Care. Tal como se estipula en los términos y condiciones de King Care, el usuario debe tener como mínimo 13 años para acceder a King Care o utilizarlo.

2. Acerca de nosotros

Nuestra sociedad se denomina King.com Limited y está inscrita en el registro mercantil de Malta con el número de identificación C42504, en la oficina Aragon Business Centre Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta. Estamos inscritos ante las autoridades de protección de datos de Malta.

3. Información recopilada sobre el usuario y procedimiento para la recopilación

Podemos recopilar y procesar los datos siguientes sobre el usuario:

  • información facilitada en los formularios que rellena, en las publicaciones que crea en King Care o cuando crea una cuenta;
  • datos sobre el uso que hace de King Care y de los recursos a los que accede (por ejemplo, cómo y cuándo usa King Care o qué dispositivo emplea para acceder a King Care);
  • registro de la correspondencia en caso de que se ponga en contacto con nosotros o responda a mensajes y comunicaciones que le enviemos nosotros u otros usuarios de King Care;
  • sus interacciones con nosotros en nuestros canales de las redes sociales, e
  • información que recopilamos con cookies según lo que se estipula a continuación.

Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que almacenan ciertos datos en el ordenador o el dispositivo móvil. Empleamos cookies y otras tecnologías parecidas para lo siguiente:

  • reconocer al usuario y su dispositivo, por ejemplo, identificando su dirección IP;
  • posibilitar la interacción de King Care con plataformas o redes sociales de terceros (siempre que lo haya autorizado el usuario, como por ejemplo emplear su cuenta de Facebook para iniciar sesión en King Care);
  • ofrecerle servicios más personalizados, por ejemplo, King Care en su idioma, y
  • obtener datos con los que analizar cómo se utiliza King Care para que podamos mejorarlo.

Al acceder a King Care o utilizarlo, el usuario nos autoriza a emplear cookies de acuerdo con lo establecido en esta política de privacidad. Aunque las cookies se pueden deshabilitar en la configuración del navegador de su ordenador o su teléfono, si se hace, es posible que no estén disponibles todas las funciones de King Care.

4. Uso de los datos personales

El usuario conviene en que King (o un proveedor o una sociedad del grupo que actúe en nuestro nombre y solo por indicación nuestra) puede usar sus datos personales:

  • como sea necesario para prestarle el servicio de King Care;
  • con el fin de ponerse en contacto con el usuario, por ejemplo, por alguna cuestión relacionada con el servicio de atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre King Care;
  • con el fin de gestionar su cuenta y su relación con nosotros y mejorar su experiencia en el uso de King Care;
  • con el fin de proponerle encuestas, estudios o la participación en un evento, por ejemplo, mediante el envío de comunicaciones (también por correo electrónico) destinadas a esos fines;
  • con el fin de enviarle publicidad y promociones de productos de King, por ejemplo, enviarle comunicaciones (también por correo electrónico) destinadas a esos fines en nuestro nombre o en el de otros. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre productos relacionados con nuestros juegos. Si el usuario no desea que sus datos sirvan para este propósito, puede indicárnoslo en la dirección privacy@support.king.com;
  • para elaborar informes, análisis o servicios similares que nos permitan realizar estudios o recabar información comercial para, por ejemplo, indagar posibles problemas o tendencias de King Care;
  • con el fin de prevenir trampas, delitos o actos fraudulentos. Es posible que también debamos transmitir sus datos a los organismos competentes o a otras organizaciones dedicadas a la prevención de estafas y delitos, o
  • para emplearlos de cualquier otro modo que se especifique en esta política de privacidad o que exija la legislación en vigor.

5. Uso compartido de los datos personales con terceros

Solo compartimos sus datos con terceros (por ejemplo, proveedores o sociedades de nuestro grupo) en estos casos:

  • con la autorización del usuario (incluidos los casos previstos en la presente política de privacidad);
  • como sea razonable para prestarle el servicio de King Care. Por ejemplo, además de su nombre de usuario, cualquier pregunta, respuesta o envío que publique en King Care será público y cualquier dato que facilite podrá ser leído o utilizado por otros usuarios de King Care. Por lo tanto, solo debería compartir contenido que no le incomode que sea público;
  • siempre que sea necesario para cumplir sus instrucciones;
  • cuando los datos forman parte de un conjunto de forma anónima, lo cual impide identificar al usuario;
  • cuando el usuario envía información al participar en un concurso o interaccionar de cualquier otro modo con nuestros canales de las redes sociales (por ejemplo, al ofrecer su opinión sobre King Care o uno de nuestros juegos); en este caso, nos reservamos el derecho de publicar la información enviada, junto con el nombre y el país, en nuestro sitio web y en los canales de las redes sociales;
  • como, en nuestra opinión y de forma razonable, esté permitido por la legislación o la normativa vigente;
  • para cumplir cualquier imperativo legal, para aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro contrato formalizado con el usuario o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de King, de nuestros usuarios o de otros;
  • o en caso de que se produzca la venta de activos de King o una reestructuración empresarial, como resultado del cambio de manos de King o una de las sociedades del grupo o como preparación para cualquiera de estas situaciones. Cualquier tercero al que King transfiera o venda activos suyos tiene derecho a seguir usando tanto los datos personales como cualquier otra información que nos haya facilitado el usuario por uno de los motivos explicitados en esta política de privacidad. No venderemos ni alquilaremos la información del usuario a terceros en ninguna otra circunstancia.

6. Interacción con plataformas o redes sociales ajenas

Usted puede permitir que King Care interactúe con una red social o plataforma ajena, lo cual nos facilitará datos sobre usted. Estas aplicaciones o estos sitios web están creados y mantenidos por terceros y, por lo tanto, no forman parte de King ni están bajo su control. El usuario debe leer sus condiciones del servicio y sus políticas de privacidad para conocer qué tratamiento reciben sus datos y qué datos pueden compartir con nosotros.

El usuario puede decidir qué datos comparten con nosotros las plataformas o redes sociales de terceros, o impedir la interacción de King Care con ellas ajustando la configuración de ese otro proveedor. Ahora bien, si lo hace, es posible que ya no pueda disfrutar de todas las funciones de King Care.

7. Plazo de conservación de la información

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir el objetivo para el que se recopilan o para ofrecer al usuario King Care y atención al cliente relacionada. Puede que conservemos los datos personales una vez cerrada cualquier cuenta que el usuario tenga con nosotros o cesada la prestación del servicio King Care si su conservación se estima razonablemente necesaria para cumplir los requisitos legales o normativos, resolver disputas entre usuarios, prevenir estafas, trampas o agravios o bien aplicar esta política de privacidad o cualquier otro contrato formalizado con un usuario.

8. Transmisión internacional de los datos personales

Los datos personales se pueden transferir a destinos que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Además, puede procesarlos personal que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores fuera del EEE. Nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los datos personales reciben un tratamiento seguro y con arreglo a esta política de privacidad.

9. Protección de los datos personales

Nos importa mucho la seguridad de los datos personales. Aplicamos las medidas técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos que obran en nuestro poder frente a su destrucción, pérdida, alteración o divulgación, acceso o uso no autorizados, de forma accidental o ilegal, y frente a cualquier otra forma ilícita de procesamiento. Aplicamos el mismo grado de protección de los datos personales que otros proveedores de sitios web similares. Pese a todo, como Internet no es un entorno completamente seguro, no podemos garantizar que nadie logre traspasar nuestras protecciones con el fin de acceder, divulgar, alterar o destruir la información que transmita el usuario por medio de King Care.

10. Enlaces desde King Care

Puede haber enlaces a sitios web ajenos en King Care. El usuario conviene en aceptar que todos los datos que facilite después de hacer clic en estos enlaces están sujetos a la política de privacidad del correspondiente propietario, no a la nuestra. Aunque intentamos incluir solo enlaces a sitios web de confianza, King se exime de toda responsabilidad por el contenido, la protección o la seguridad de dichos sitios.

11. Derechos del usuario en relación con sus datos personales

  • El usuario tiene derecho a solicitar una copia de la información sobre su persona que obra en nuestro poder. Para pedir una copia de todos o algunos de sus datos personales, debe escribir a la dirección privacy@support.king.com. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo reducido por esta operación.
  • Nuestro deseo es garantizar que los datos personales del usuario sean exactos y estén actualizados. Para solicitar su modificación, corrección o eliminación, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico indicada más arriba.
  • No podemos corregir ni borrar los datos que el usuario haya compartido mediante King Care en plataformas o redes sociales ajenas si estas tienen el control sobre esa información. Asimismo, si alguien ajeno copia la información que el usuario ha puesto a disposición al utilizar King Care (por ejemplo, un amigo de la red social cuya interacción con su cuenta ha autorizado), es posible que no podamos corregirla ni borrarla, ya que, quizá, no se encuentre bajo nuestro control.
  • El usuario tiene derecho a solicitar que no se empleen sus datos personales con fines de promoción publicitaria. Para cambiar sus preferencias de publicidad o anular su suscripción, debe enviar un mensaje a la dirección privacy@support.king.com.

12. Contacto

Para obtener más información sobre el uso de los datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico antes indicada.

13. Reclamaciones

Esperamos que el usuario no tenga ninguna queja sobre nosotros ni King Care. No obstante, si no está de acuerdo con el uso que hacemos de sus datos personales, envíe un correo electrónico a privacy@support.king.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la agencia de protección de datos de su país en caso de que exista algún problema.

14. Cuestiones jurídicas

En caso de que un tribunal u otro organismo competente dictamine que alguna de las disposiciones de esta política de privacidad no sea válida o no se pueda aplicar, el resto de las disposiciones no se verán afectadas.

Esta política de privacidad se regirá e interpretará según las leyes de Inglaterra. Cualquier disputa que surja en relación con esta política de privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra, excepto en el caso de que elija los tribunales de su país de residencia.

No dejamos de innovar y buscar nuevas formas de mejorar King Care y nuestros juegos. Por lo tanto, esta política de privacidad se puede modificar cada cierto tiempo con objeto de incluir dichas mejoras o cualquier otro cambio en la actividad. Nos obligamos a hacer todo lo posible por informarle de los cambios sustantivos aplicados a esta política de privacidad que, en nuestra opinión, puedan suponer cualquier desventaja para usted. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe dejar de usar King Care de inmediato y cerrar sus cuentas.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 9 de diciembre de 2014.