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Candy Crush Saga - Facebook - HTML 5

Hola a todos,

Queremos asegurarnos que seguís teniendo la mejor experiencia en nuestros juegos.

Por ello estamos trasladando todos nuestros juegos en Facebook y King.com hacia una nueva tecnología; HTML5.

HTML 5 está sustituyendo la versión estándar de Flash que usábamos para crear y enviar contenido online, como juegos y vídeos. Es mucho más rápido, eficiente y mucho más seguro.

Como ya habréis notado, este cambio de por ejemplo Candy Crush Saga a HTML 5 ha resultado en algunos cambios. Algunos navegadores que todavía no soportan HTML 5 podrían dar problemas temporales o permanentes a la hora de cargar el juego.

Ante todo, os recomendaría de limpiar el cache en vuestro navegador; http://www.refreshyourcache.com/

También resulta eficaz cerrar otros programas y pestañas abiertos igual que reiniciar el equipo.  

Comprueba este enlace para ver si vuestro navegador es compatible: https://html5test.com. Si tenéis una puntuación de 450 puntos o más entonces sería suficiente para poder jugar. Si vuestra nota es menor entonces os recomiendo cambiar a otro navegador como Google Chrome, Mozilla Firefox u Opera para asegurar una buena experiencia de juego.

 Podéis descargar cualquiera de estos navegadores desde aquí:

https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

http://www.mozilla.com/firefox/upgrade.html

http://www.opera.com/computer

Hasta que hayamos trasladado por completo nuestros juegos a HTML 5, desafortunadamente, algunas de las funciones podrían no estar disponibles de forma temporal, como por ejemplo La Ruleta de Boosters, El Contador de Azúcar y otras promociones especiales y desafíos que normalmente lanzamos.

Todos volverán a estar disponible muy pronto, pero de momento no son soportados en HTML 5.

Mientras tanto, pasaros por el juego en vuestro dispositivo móvil donde todavía podréis seguir jugando y os estarán esperando, o seguid jugando en Facebook, King.com o en la app en Windows 10.

Saludos y que tengáis un buen día,

Tony – Equipo King Care

Tony Mc Preguntada cinco meses atrás Editada cuatro meses atrás
La pregunta tiene los siguientes duplicados:
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gracias yo no tengo ese problema 

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Cinco meses atrás
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Pruébalo con todos los navegadores que recomiendan; seguro que con uno de ellos te tendrá que funcionar 

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Cuatro meses atrás
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Un pajarito me ha dicho que esto funciona ;-)http://apps.facebook.com/candycrush/?ccsfallback=true

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Cuatro meses atrás
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Genio!!! si funciona. Aguante AdobeFlash!!!!
Maru Villar Cuatro meses atrás
Me alegro mucho Maru!!
DHouse740 Cuatro meses atrás
Pues a mi eso no me funciona
Cuelas Cuatro semanas atrás
gracias me aparecio la pantalla antigua y estoy muy feliz ,hace poco habia vuelto a cero ahora volvi al nivel que tenia ,gracias
Any Sosa Hace una semana

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Pues nada, yo hice el test, tengo 518, y con Pet Rescue sigo igual sin poder seguir jugando y sin recuperar mis avances, es una pena que hayan cambiado...

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Cinco meses atrás
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clean cache
Freno Federico Cinco meses atrás
Lo he hecho y NADA, se que no jugare mas....mal gestionado por King...
Silvia Altamura Cuatro meses atrás

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Yo ya no puedo jugar Candy ni Pet Rescue!!! que bronca q nunca carga quiero mi version antigua!!!!

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Cinco meses atrás
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¿Que navegadores habeís probado y habeís limpiado el cache?
Tony Mc Cinco meses atrás

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instale ese html5 y aun asi me sigue fallando los juegos para q hacen esos cambios?que ganan? si al final era l,o mismo dejar el otro .. ahora lo unico q logran es enfadarnos!!

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Cinco meses atrás
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Tal cual !1 enfadarnos y lamentablemente no jugar mas!! xq ya no se puede---
Patsy Cuatro meses atrás
Para q ponen juegos si la gente ya no puede jugar mas???
Patsy Cuatro meses atrás

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Por favor, atiendan nuestros problemas o digan que no jugaremos mas!

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Cinco meses atrás
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¿Has limpiado el cache Silvia, y con que navegadores has intentado jugar?
Tony Mc Cinco meses atrás
si lo limpio el de mi ordenador cada 2 dias, y nada, sigo igual, carga sale la nueva versión y sigue estatica la pantalla....juego con Chrome hice el test y mi sistema es apto, no entiendo el por que de este feo lio...
Silvia Altamura Cuatro meses atrás
https://html5test.com/ chrome OS.........Chrome Dev 59.0.3071.91 on Chrome OS.
Silvia Altamura Cuatro meses atrás

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No me salían más niveles a partir del 2120, he borrado el caché y me ha vuelto al nivel 2114, que era el que tenía antes de cambiar al nuevo formato!!!!!!!!

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Cuatro meses atrás
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Hola Elena Alvarez, por favor inténtalo de nuevo ahora ;-)
Tony Mc Cuatro meses atrás

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Hola, he hecho todos los pasos me ha dado 489 puntos y el cache lo borro a menudo con CCleaner, sigo teniendo el mismo problema con pet rescue saga y papa pear. No se cargan, la barra de downlouding apenas se mueve. Uso google Chrome. Graciasss

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Cuatro meses atrás
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Yo tengo google chorme, tengo 518 puntos, y es imposible jugar al candy. Tarda casi 1 min en realizar cada movimiento. Veo que somos muchos con el mismo problema, deberían dar la opción de poder utilizar la versión anterior hasta que esta funcione correctamente. Así ya no dan ganas de jugar, si necesito tener libre al menos media hora para realizar 1 sola partida :(

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Cuatro meses atrás
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¿Has probado también los demás navegadores recomendados?
Tony Mc Cuatro meses atrás
No hay soluciones x mas q hagamos de todo sigue re mal!!
Patsy Cuatro meses atrás

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Me canse de esperar q me solucionaran el problema ya ni puedo jugar mas ni candy ni pet rescue xq nunca carga y es imposible jugar me di x vencido .. no jugar mas!

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Cuatro meses atrás
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No se puede seguir jugando así, test 520 y sigo sin recuperar mis boosters eran bastantes y sin ellos no se puede avanzar,  es una pena!!

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Tres meses atrás
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Hola Vetv29, Gracias por comentarlo aquí en King Care.Acabo de enviarte un mensaje privado referente a tu cuenta. Deberías poder visualizarlo en tu buzón. Saludos y que tengas un buen día,Tony - Equipo King Care
Tony Mc Tres meses atrás

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En la aplicación no habría nkngun problema cierto??? O se tiene que hacer algun ajuste? Sólo se actualizará, actualmente no me aparece lo de las posiciones que aparece en la esquina superior izquierda debajo de la foto de perfil que aún no me aparece a mi!!!

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Tres meses atrás
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Hola!!! Me reinicio el juego al nivel 1 y ya iba más del 500, que hago ?? 

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Seis semanas atrás
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Hola Mir Rodriguez, gracias por comentarlo aquí en King Care. Por favor inténtalo de nuevo ahora u hazme saber como lo llevas. Saludos y que tengas un buen Domingo, Tony - Equipo King Care
Tony Mc Seis semanas atrás

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No me deja avanzar al nivel 2826, me pide actualizar el navegador. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y nada, ¿qué puedo hacer para seguir jugando? el problema es en facebook, facebook gameroom y king.com, espero que lo podáis solucionar pronto, porque ya solo puedo jugar en la app de windows 10

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Cuatro semanas atrás
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Yo tengo un navegador mayor a 500 y tengo problemas con los lingotes de premios de la hucha no los puedo canjear así no puedo avanzar. El Jackpot de la rueda nunca sale tampoco.

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Tres semanas atrás
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